El significat de "temps de resposta" pot variar segons el sector, el deure i la circumstància. Anem a comprovar el "temps d'execució" en general i estudiem nombrosos mètodes que tu i la teva organització poden aconseguir temps de resposta ràpids per als teus clients i altres treballs.
El significat general de "temps de resposta" és la durada d'un procés des de l'inici fins a la finalització.
En altres paraules, quan inicieu un procediment, com ara un lliurament de tasques concretes com ara lliurar un article, quant de temps es necessita per acabar aquest procediment? Des del principi fins al final, aquesta durada és "temps de volta". Un temps de resposta ràpid o curt és molt més desitjable per a moltes empreses que per a les més llargues.
Al llarg dels diferents sectors i equips, hi ha processos especials que s'avaluen per la seva productivitat i eficiència. En innombrables circumstàncies, el període de finalització té un impacte directe en la línia de fons i pot situar perills considerables. Mitjançant la minimització del temps de manipulació, les empreses poden reduir els costos laborals, per citar alguns avantatges.
Aconseguir temps de resposta ràpids sense renunciar a l'alta qualitat és un objectiu preferible que val la pena perseguir. Alguns procediments crítics per a l'empresa que se centren en una resposta ràpida consisteixen en:
Atenció mèdica fiable atenció individualitzada
Desenvolupament d'articles nous
Autorització de préstecs a clients
Autorització de sol·licituds de finançament de capital
Processos eficients de laboratori
En tots els escenaris, la diferència entre una resolució ajornada i ràpida és important i pot provocar resultats adversos i possibilitats perdudes. No tenir un temps d'acció ràpid pot provocar pèrdues financeres per al vostre servei.
El procés no està documentat i no està clar. Els processos es fan manualment i requereixen molt tractament humà. Els trasllats de feina són tèrbols o es gestionen de manera inadequada. Falta comunicació durant el procediment. Les solucions es separen i passen del seu primer.
L'eficiència mai es determina ni es mesura malament, amagant els problemes.
Un treball de renovació de processos pot revelar aquests problemes i iniciar una iniciativa per reduir la durada del procediment, reduir els temps d'execució i augmentar la precisió, el rendiment, l'eficiència i l'experiència del client/empleat.
Quan es determinen els colls d'ampolla o errors, entre els punts de partida a mirar es mantenen a les parts manuals de les seves operacions. Això pot significar tipus o registres en paper, correus electrònics enviats per a l'aprovació, dades compartides, fulls de càlcul utilitzats per al seguiment, etc. Tot això són indicacions del maneig de detalls pràctics i la presa de decisions.
La simplificació dels procediments es pot aconseguir ràpidament movent els treballs manuals a un sistema de procés automàtic. Qualsevol tipus de tasca que s'adhereixi a un patró establert o que es pugui controlar mitjançant un raonament de l'empresa predefinit és un candidat perfecte per a l'automatització.
L'automatització millora el temps de resposta amb automationitical per minimitzar els temps de resposta. Penseu en els molts punts que poden retardar un treballador humà com a part d'un projecte. Poden sorgir altres treballs més urgents. Els joves poden emmalaltir i han de ser cuidats. Les escapades planificades poden interrompre la rutina. És possible que un treballador clau d'una zona horària diferent hagi sortit d'hora durant el dia, les opcions de definició no es prendran fins al matí següent.
Aquests cada dia, provocant retards en bola de neu i influeixen en la productivitat total. Quan l'Alan va deixar la connexió amb Betty, que no va poder transmetre detalls crucials a Charlotte a temps. Charlotte havia programat un dia complet per treballar amb la feina, però a causa de l'entrega endarrerida, no va aconseguir les feines requerides fins l'endemà, quan es va reservar amb conferències i, posteriorment, es va quedar endarrerida en la seva comunicació amb David.
Reassignació de feina en equip.
Totes aquestes funcions, integrades amb la lògica de l'empresa per encaminar adequadament els treballs i les demandes, garanteixen una eficiència i una taxa substancialment augmentades.
El desenvolupament d'un procediment automatitzat es pot fer mitjançant l'arrossegar i deixar anar. Una forma representa cada treball i es pot connectar a altres treballs de la sèrie correcta (o ramificar-se a una part addicional del procediment) per simular les operacions del món real. L'acte senzill d'exposar tot el procediment deixa clar immediatament que tots els grups d'interès ho debatran i la critiquen.
Quan les parts interessades coincideixen, el procediment adequat es pot provar en temps real. Tan aviat com les proves tinguin èxit i les iteracions completes, el procediment es pot convertir en grups per utilitzar-los al camp.
El sistema s'encarrega de gestionar el procés assignant tasques a les persones ideals i enviant alertes, recordatoris i escalades com a essencials, canviant la demanda de paper, trucades telefòniques, correus electrònics, fulls de càlcul i conferències. Fa que certes tasques progressin sense problemes, llançant la següent tasca un cop completada l'anterior, donant lloc a la finalització de tot el procediment.